+7 (495) 955-92-96
FAQ
Мы работаем с транспортной компанией СДЭК. Стоимость рассчитывается по весу/габаритам и региону. Заказ от 10 000 ₽ — доставка по России за наш счет (кроме удаленных регионов). Подробнее на странице «Условия доставки».
Заказы, подтвержденные и оплаченные до 16:00 мск, передаем в доставку в тот же день. После 16:00 или в выходные — на следующий рабочий.
Да. После передачи заказа в ТК отправляем трек-номер на почту. Отслеживание доступно в ЛК и на сайте ТК.
Да, доставляем по всей РФ. Срок и стоимость для удалённых регионов (Дальний Восток, Крайний Север) рассчитывает менеджер индивидуально.
Сфотографируйте повреждения при курьере/на ПВЗ, составьте акт или откажитесь от получения и сразу свяжитесь с нами — организуем замену.
Онлайн на сайте картами МИР (и Visa/MasterCard, выпущенными до 2022), безнал для юрлиц (счет с НДС), наличными/картой при получении в доступных ПВЗ СДЭК.
Выберите «Безналичная оплата», менеджер уточнит реквизиты и выставит счет. Отгрузка после поступления оплаты.
Да, данные шифруются (SSL), платежи через АТОЛ Онлайн и ЮKassa, соответствуют PCI DSS.
Банк может задерживать подтверждение до 24 ч. Если через 4 ч статус не «Оплачено», пришлите чек на shop@technic.ru — проверим вручную.
Да, доступны программы рассрочки/кредита от партнеров. Выберите опцию на шаге оплаты, решение обычно за несколько минут.
Гарантия производителя на весь ассортимент, срок зависит от бренда и указан в талоне. Подробности — на странице «Гарантия на товар».
Свяжитесь с нами, проведём консультацию и оформим заявку в авторизованный сервисный центр, дадим контакты и адрес АСЦ.
Нарушение эксплуатации, попадание влаги, неоригинальные расходники, механические повреждения, естественный износ расходных элементов.
Срок устанавливает АСЦ, обычно 7–30 рабочих дней и зависит от сложности и наличия запчастей. Мы контролируем сроки.
Нет, достаточно инструмента и гарантийного талона/чека. Упаковка лишь облегчает безопасную доставку в сервис.
